Políticas de Privacidad – Alivia

En Alivia valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. A continuación, detallamos cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de quienes acceden a nuestro sitio web y realizan compras en nuestra tienda online.

1. Información que recopilamos

Al utilizar nuestra tienda, podemos recopilar la siguiente información:

Datos personales: nombre, apellido, dirección, correo electrónico, número de teléfono y datos de facturación.
Datos de pago: procesados de forma segura por plataformas de pago externas (Mercado Pago, bancos u otros medios habilitados). Alivia no almacena información sensible de tarjetas.
Datos de navegación: dirección IP, cookies, historial de compras y preferencias de productos, con fines estadísticos y de mejora de la experiencia del usuario.

2. Uso de la información

La información que recopilamos se utiliza para:

Procesar y gestionar tus pedidos.
Brindar soporte al cliente y resolver consultas.
Enviar notificaciones relacionadas con tus compras.
Mejorar nuestros productos, servicios y la experiencia en la tienda.
Ofrecer promociones, descuentos y comunicaciones comerciales (solo con tu consentimiento previo).

3. Protección de la información

En Alivia adoptamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales de accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, debes considerar que ninguna transmisión de datos por Internet es 100% segura.

4. Compartición de datos

Tus datos personales no serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros, salvo en los siguientes casos:

Proveedores de servicios que nos ayudan a procesar pagos y envíos.
Cuando sea requerido por la ley o por una autoridad competente.

5. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia de navegación, personalizar contenidos y analizar el tráfico del sitio. Podés configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar algunas funcionalidades.

6. Derechos del usuario

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales N.º 25.326 (Argentina), tenés derecho a:

Acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos.
Solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, podés escribirnos a: [email protected]

7. Modificaciones a esta política

Alivia se reserva el derecho de actualizar estas Políticas de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta misma sección, y se entenderán aceptados al continuar utilizando el sitio.

Política de Privacidad